بررسی و گزارش گیری از فعالیت ها ،ارتباطات مشتری و نیازسنجی جهت تقویت روابط ، کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری و سود آوری

جمع آوری، سازماندهی و آنالیز داده های مشتریان که ارتباط با آنها را آسانتر و سودمندتر می کند.

خوش آمدگویی ، نظر سنجی از خدمات و پشتیبانی ،سنجش رضایت مشتریان و ارائه خدمات و آموزش با هدف انتقال حس احترام و ارزشمند بودن مشتری